고객 만족도가 주요 성과 지표에 미치는 영향을 평가
Brand Vitality Meter는 HappyOrNot® Smiley Touch™, Smiley Terminals™ 또는 Smiley Digital™ 장치에서 수집한 고객 피드백 데이터를 Sensormatic Solutions의 지표와 결합하여 매장이 주요 성과 지표에 대한 가치 있는 인사이트를 얻을 수 있도록 도와줍니다. 이러한 총체적인 접근 방식을 활용하면 매장은 고객 만족도 점수가 매출, 전환율, 평균 거래 규모와 같은 중요한 지표에 미치는 영향을 파악할 수 있습니다. 이러한 종합적인 이해를 통해 관리자는 비즈니스 운영을 최적화하고 전반적인 성과를 향상시키는 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
