Analítica de retail que combina y simplifica conjuntos de datos complejos
La gama de soluciones Shopper Insights de Sensormatic Solutions utiliza datos procedentes de diversas fuentes y dota a los retailers de la información que necesitan para administrar sus empresas con mayor eficacia. ShopperTrak Analytics combina conjuntos de datos de retail mediante sencillos paneles online y ofrece respuestas claras a importantes cuestiones sobre el rendimiento. Nuestra solución se puede implantar en toda la empresa con visibilidad para empleados de todos los niveles. Y lo que es aún mejor: cada usuario puede consultar los resultados aplicables a su cargo y adaptar su propia experiencia en función de necesidades específicas.
Ventajas del análisis comparativo
Imagine si pudiese saber cómo se comporta la afluencia a sus tiendas en comparación con otros establecimientos similares. La plataforma Market Intelligence de Sensormatic Solutions proporciona a los retailers informes de afluencia para poder comparar el rendimiento entre una tienda o un grupo de tiendas y el resto del mercado por zona geográfica o sector. Esto les ayuda a contextualizar mejor el rendimiento de las tiendas a nivel local, regional o nacional.
Contar visitantes aumenta la precisión operativa
Es difícil gestionar lo que no se puede medir. Sin una fuente de datos fiable y precisa para entender la afluencia de clientes, solo puede hacer conjeturas sobre cuántos visitantes entran y salen de sus instalaciones cada día. Tanto para pequeños quioscos temporales como grandes superficies e instalaciones de ocio, la solución de conteo de personas de Sensormatic Solutions alcanza el 98 % de precisión para contribuir a la mejora de la experiencia del cliente.
Para contar el número de visitantes colocamos dispositivos cenitales de conteo de personas en las entradas y en toda la tienda, y así podemos ofrecer información profunda y precisa sobre los comportamientos del cliente en los espacios físicos. Nuestras soluciones de conteo de personas aportan visibilidad sobre las tendencias de afluencia, las oportunidades de venta y el rendimiento en las tiendas. Al integrar los datos de tráfico, ventas y personal en su análisis, podrá observar mejor su efectividad para convertir clientes, si cuenta con el personal necesario para alcanzar sus metas, y tomar decisiones inteligentes de marketing e inmobiliarias.
Datos precisos del interior de las tiendas para reinventar la experiencia del cliente
Conocer el recorrido del cliente es fundamental para comprender su comportamiento general. Nuestra solución Shopper Journey aprovecha los dispositivos de conteo de personas y las tecnologías Wi-Fi, móviles y de vídeo para conocer el comportamiento de los clientes y proporcionar información integral sobre qué sucede en las tiendas en una sola plataforma.
Reinventamos la experiencia en los centros comerciales
Los datos adecuados contribuyen a mejorar la eficiencia, optimizar las operaciones diarias e incrementar las ganancias. Nuestra solución de recuento de tráfico para centros comerciales permite a propietarios, administradores y otros usuarios de las instalaciones conocer parámetros fiables y precisos del tráfico de clientes. Los análisis en tiempo real de Sensormatic Solutions permiten a los usuarios ver y comprender los patrones de tráfico en los momentos y zonas de mayor actividad. El uso de tecnologías avanzadas de recuento de personas genera análisis basados en datos que permiten optimizar aún más el rendimiento de un centro comercial. También permite desarrollar nuevos modelos de arrendamiento, evaluar las eficiencias operativas y la gestión de activos y determinar la efectividad de las campañas de marketing.
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