Reconstituez le chemin de navigation des clients en suivant leur parcours d’achat
Comprendre le parcours client est essentiel pour influencer le comportement général des consommateurs. Inciter les clients à entrer dans votre magasin est une première étape. Il s’agit ensuite d’éveiller leur intérêt, de leur donner envie d’acheter et de leur proposer une expérience d’achat très agréable pour les fidéliser. Notre solution utilise les technologies Wi-Fi, mobile et vidéo pour vous aider à mieux cerner ce qu’il se passe dans votre espace de vente.
Grâce à notre solution analytique Shopper Journey, les détaillants disposent d’une vue plus globale des informations, à partir d’une plate-forme unique. L’intégration transversale de technologies et notre approche unique de la collecte de données permettent aux détaillants de dresser un tableau complet des déplacements de leurs clients et de prendre des décisions commerciales mieux informées afin de proposer une meilleure expérience d’achat.
Offrez à vos clients une expérience d’achat immersive grâce aux contenus numériques
Les données sont en train de redéfinir la relation entre commerçants et consommateurs, de la façon dont les enseignes interagissent avec leurs clients aux modes et lieux d’achat des consommateurs. En collaboration avec VSBLTY Groupe Technologies, Sensormatic Solutions améliore l’expérience des consommateurs grâce à des messages interactifs qui s’affichent en fonction de leurs données démographiques, lorsqu’ils s’approchent des produits. Dans le même temps, vous pouvez obtenir des informations enrichies et exploitables sur les clients, qui vous permettront d’améliorer vos ventes en magasin, par le biais de vidéos promotionnelles et publicitaires ciblées, contextuelles et diffusées dans tout votre espace de vente.
Anticipez les besoins des consommateurs grâce à l’analyse client
L’idée que les détaillants doivent offrir une expérience satisfaisante à leurs clients n’est pas nouvelle, mais le monde actuel, piloté par les données, donne davantage de contrôle aux consommateurs, dont les attentes augmentent en parallèle. Autrement dit, la personnalisation est l’un des fondements essentiels de la réussite dans le commerce de détail et de la promotion d'une enseigne.
Réussite de la mise en place de ShopperTrak Analytics de Sensormatic Solutions : hausse des ventes dans le centre commercial The Shoppes at Mandalay Place
Situé à Las Vegas, The Shoppes at Mandalay Place est un centre commercial de 125 000 mètres carrés qui peut s’enorgueillir d’avoir su attirer un assortiment exceptionnel d’enseignes venant de tous les États-Unis. Afin d’améliorer les opérations et les résultats de ses locataires, Mandalay Bay s’est associé à Sensormatic Solutions pour mettre en œuvre ShopperTrak Analytics. Dès que les locataires du centre commercial ont disposé des données fournies par la plateforme, elles ont été en mesure d’accroître l’impact de leurs stratégies commerciales et de leurs promotions. Elles ont alors constaté des hausses quasiment immédiates de leurs ventes au mètre carré.
Explorez tout le potentiel du parcours client
Découvrez comment la combinaison unique des technologies, des données et des informations permet de voir clairement le parcours client.
Explorer nos autres solutions
